 |
| Petugas SPBU di Kalbar yang melayani konsumen sesuai aturan.SUARALAWANGKUARI/SK |
Area Manager Communication, Relations & CSR PT Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan, Edi Mangun, mengatakan pihaknya telah melakukan pengecekan dan pemeriksaan kondisi aktual SPBU bernomor 64.78513 di Kabupaten Sanggau untuk memverifikasi informasi yang beredar.
“Kami memahami pertanyaan masyarakat setelah melihat video tersebut. Karena itu, kami telah melakukan pengecekan dan memeriksa kondisi aktual SPBU. Hasil pengecekan menunjukkan bahwa video yang diunggah pada 7 Oktober 2026 merupakan dokumentasi tahun sebelumnya,” ujar Edi.
Menurut dia, hasil pemeriksaan menemukan perbedaan antara kondisi fisik SPBU dalam video dan kondisi terkini. Sejumlah sarana dan prasarana telah diperbarui, termasuk tiang identitas SPBU yang terlihat kusam dalam rekaman tersebut.
Perbedaan itu menjadi indikasi bahwa video yang beredar tidak menggambarkan kondisi fisik SPBU saat ini.
Meski demikian, Pertamina menegaskan bahwa perbedaan waktu perekaman tidak serta-merta memastikan apakah aktivitas pengisian BBM yang ditampilkan telah sesuai dengan ketentuan. Penilaian tetap membutuhkan verifikasi lebih lanjut terhadap jenis BBM, peruntukan pembelian, serta dokumen pendukung yang relevan.
“Pertamina tidak membenarkan penyaluran BBM yang melanggar ketentuan. Setiap dugaan pelanggaran harus diperiksa berdasarkan bukti yang dapat dipertanggungjawabkan. Apabila hasil pemeriksaan menemukan pelanggaran, kami akan menindaklanjutinya sesuai ketentuan yang berlaku,” tegas Edi.
Pertamina juga mengapresiasi peran masyarakat dalam mengawasi pelayanan dan penyaluran BBM di SPBU. Masyarakat diimbau menyertakan informasi yang lengkap ketika melaporkan dugaan penyimpangan, seperti lokasi, waktu kejadian, serta foto atau video pendukung.
Kelengkapan informasi tersebut dinilai dapat membantu proses verifikasi dan menentukan langkah tindak lanjut secara tepat.
Untuk menyampaikan informasi maupun pengaduan terkait produk dan layanan Pertamina, masyarakat dapat menghubungi Pertamina Contact Center (PCC) 135 yang beroperasi selama 24 jam. Informasi resmi juga dapat diakses melalui akun media sosial @pertaminapatraniaga dan @pertamina135. [SK]
